In dit artikel
ChatGPT inloggen doe je op chatgpt.com of in de officiële ChatGPT-app: kies Inloggen en gebruik het e-mailadres of de Google-, Microsoft- of Apple-account waarmee je je hebt aangemeld. Dat laatste is de belangrijkste regel. Heb je je ooit aangemeld met Google, dan moet je ook elke keer met Google inloggen.
Hieronder staat hoe het in de browser en de app gaat, hoe je een account aanmaakt, wat tweestapsverificatie is en wat je doet als het niet lukt. Wil je weten wat ChatGPT is en kan, lees dan onze uitleg over ChatGPT.
Zo log je in bij ChatGPT
- Ga naar chatgpt.com. Controleer dat het adres klopt voordat je iets invult (meer daarover onder "Namaak").
- Kies Inloggen.
- Kies je inlogmethode. Volgens het helpcentrum van OpenAI kun je werken met een e-mailadres en wachtwoord, of met "Continue with Google", "Continue with Microsoft" of "Continue with Apple". Welke knoppen je ziet kan per scherm verschillen.
- Gebruik bij e-mail het adres dat bij je ChatGPT-account hoort. Dat kan een ander adres zijn dan waar je facturen ontvangt.
- Heb je tweestapsverificatie aan, dan vraagt ChatGPT daarna om een extra code of goedkeuring.
Ben je nog ingelogd op de website, dan zie je je account-e-mail onder Instellingen en dan Account. Kijk daar voordat je uitlogt, als je het adres kwijt bent.
Inloggen in de ChatGPT-app
OpenAI heeft apps voor iPhone en Android. Zoek in de App Store of in Google Play en controleer dat OpenAI als ontwikkelaar staat vermeld. Een desktop-app vind je via de downloadpagina van OpenAI. Open de app, kies Inloggen en kies dezelfde methode als op de website. Je account is hetzelfde, dus je gesprekken staan op elk apparaat.
Op Android is Chrome nodig om in te loggen. OpenAI heeft daar een aparte hulppagina over, met uitleg hoe je Chrome als standaardbrowser instelt. Zie je daar een foutmelding bij het inloggen, begin dan met die instelling.
Een ChatGPT-account aanmaken
Een account maken (ook wel registreren) gaat in dezelfde schermen als inloggen. Kies op chatgpt.com of in de app voor aanmelden en dezelfde opties: e-mail, Google, Microsoft of Apple. Bij e-mail bevestig je het adres met een verificatiemail.
Twee tips van OpenAI zelf. Gebruik voor privé een e-mailadres dat je zelf bezit en beheert, en voor werk een apart account met je werkadres. Verlies je later toegang tot je werkmail, dan verlies je ook dat account en alles wat erin staat. En verschillende inlogmethoden kunnen losse accounts en abonnementen opleveren: OpenAI voegt ze niet automatisch samen. Kijk dus goed met welke methode je een betaald abonnement hebt, zoals beschreven in ons overzicht van de ChatGPT-prijzen.
Kan ChatGPT zonder account?
Op de OpenAI-pagina "The ChatGPT home page" staat dat ChatGPT zonder account gebruikt kan worden op chatgpt.com. Maar voor ons land geldt een voorbehoud: OpenAI schrijft dat deze functie nog niet beschikbaar is voor gebruikers in Europa, met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk. Wie in Nederland ChatGPT wil gebruiken, moet er dus van uitgaan dat inloggen nodig is. Zonder account kun je volgens dezelfde pagina ook maar één gesprek tegelijk voeren en sla je geen geschiedenis op.
Tweestapsverificatie (MFA) aanzetten
Met multi-factor authentication (MFA, of tweestapsverificatie) vraagt ChatGPT bij het inloggen om een tweede bewijs, naast je wachtwoord. Dit zet je aan in de instellingen van ChatGPT, bij het onderdeel beveiliging. In de OpenAI-hulpartikelen heet dat onderdeel "Security" of "Security and login". Welke methode je kunt kiezen (een authenticator-app, sms of een passkey) verschilt volgens OpenAI per apparaat, land, abonnement en de manier waarop je account is gemaakt.
Bij een authenticator-app scan je een QR-code en voer je een eenmalige code in om het te bevestigen. Wil je weten waarom ChatGPT bij het inloggen om verificatie vraagt? OpenAI heeft een artikel over verificatieverzoeken, eenmalige wachtwoorden en pushmeldingen. Kun je je gebruikelijke methode niet gebruiken, kies dan bij het inloggen een andere optie.
Kan ik niet inloggen bij ChatGPT?
Dit zijn de oplossingen die OpenAI zelf noemt in het artikel "Why can't I log in to ChatGPT?".
"Wrong authentication method" of "There is already a user with email"
Je logt in met een andere methode dan waarmee je je hebt aangemeld. Probeer één voor één e-mail met wachtwoord, Google, Microsoft en Apple. Een incognitovenster helpt bij een schone poging. Heb je bij Apple "Hide My Email" gekozen, dan kan je account op een adres eindigend op @privaterelay.appleid.com staan. Kies dan Continue with Apple met hetzelfde Apple-account.
Geen verificatiecode of -mail ontvangen
Vraag een nieuwe code aan en gebruik altijd de laatste. Kijk in je spam, sta [email protected] toe, en probeer een ander netwerk of zet je VPN en adblocker uit. Kreeg je wel een welkomstmail maar geen verificatiemail? Ga dan naar chatgpt.com/auth/login en log in met de methode waarmee je je hebt aangemeld. Dat zou het activeren moeten afronden. Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres van je account, dan is sms volgens OpenAI geen alternatief en moet je contact opnemen met de support.
"Suspicious login behavior" of te veel pogingen
Wis cache en cookies, probeer een ander netwerk (wifi of mobiel), zet je VPN uit en wacht maximaal een uur voordat je het opnieuw probeert. Meerdere mislukte pogingen kunnen tijdelijke beperkingen veroorzaken.
Eindeloze "Checking your browser"-controle
Dit is de controle van Cloudflare. Zet je VPN of proxy uit, schakel adblockers tijdelijk uit, sta cookies en JavaScript toe voor chatgpt.com, openai.com en auth.openai.com, probeer een privévenster of een ander netwerk. Op een bedrijfsnetwerk moet de IT-afdeling dit soms toestaan.
"Something went wrong" of "Oops"
Wacht minstens 60 seconden en probeer het opnieuw. Kijk op status.openai.com of er een storing is. Zo ja, dan kun je alleen wachten: onze pagina over een storing bij ChatGPT helpt je dat te beoordelen. Zo nee, wis dan cache en cookies, probeer incognito of een ander apparaat of browser.
Account geblokkeerd
Een gedeactiveerd of geschorst account kan niet inloggen. Controleer je mail op berichten van OpenAI en neem contact op met de support als je denkt dat het een fout is.
Kom je er niet uit, dan neem je contact op met de support van OpenAI. Noem daarbij de e-mailadressen en inlogmethoden die je probeerde en eventuele factuurgegevens.
Namaak: let op nepsites en -apps
De officiële inlogpagina staat op chatgpt.com. Er bestaan veel andere sites met "ChatGPT" in de naam (ook Nederlandse) die niet van OpenAI zijn. Vul je wachtwoord alleen in op chatgpt.com of in de app van OpenAI, en typ het adres liever zelf dan een link in een mail te volgen. Ontving je een verificatiemail die je niet hebt aangevraagd? OpenAI heeft daar een eigen hulppagina over: lees daar wat je kunt doen. Ook in de app stores staan namaakapps, dus controleer de ontwikkelaar.
Voor een vergelijking met andere assistenten, zie de beste AI-chatbots.
Veelgestelde vragen
Waar kan ik inloggen bij ChatGPT?
Op chatgpt.com, of in de officiële ChatGPT-app voor iPhone en Android.
Kan ik ChatGPT gebruiken zonder account?
OpenAI zegt dat dit kan op chatgpt.com, maar nog niet voor Europese gebruikers (het VK uitgezonderd). In Nederland heb je dus waarschijnlijk een account nodig.
Is er een aparte ChatGPT-app?
Ja, OpenAI biedt apps voor iPhone en Android en een desktop-app. Download ze alleen via de officiële stores of de downloadpagina van OpenAI.
Waarom zegt ChatGPT dat mijn inlogmethode niet klopt?
Je gebruikt een andere methode dan bij het aanmaken van je account. Probeer e-mail, Google, Microsoft en Apple om de beurt.
Wat als ChatGPT niet laadt voor iedereen?
Dan is er mogelijk een storing. Controleer status.openai.com en onze pagina over ChatGPT-storingen.
Bronnen
Eindredactie: Jan van Musscher, hoofdredacteur · Zo werken we
